Política de Privacidade

1. Informações Gerais

1.1 Controlador dos Dados

A INSYGRO CIÊNCIA E TECNOLOGIA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 50.983.508/0001-25, com sede na Rua São Miguel, 211, Boa Vista, Garanhuns-PE, CEP 55292-640, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste website e de seus canais digitais oficiais.

1.2 Canal de Privacidade

Solicitações sobre privacidade, proteção de dados pessoais, segurança da informação e exercício de direitos previstos na LGPD devem ser enviadas para duvidas@insygro.com.br. O atendimento é realizado pelo canal institucional da Insygro, sem publicação do nome de funcionários ou colaboradores nesta página.

2. Dados Pessoais Tratados

2.1 Dados Fornecidos pelo Titular

Podemos tratar os dados enviados voluntariamente pelo formulário de contato, por e-mail, pelo cadastro, pela área autenticada ou por outros canais oficiais da Insygro:

• Identificação: nome completo, assunto da solicitação, código de usuário e dados de cadastro.
• Contato: e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado.
• Endereço postal opcional: CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado, quando informados voluntariamente na área autenticada ou solicitados para uma finalidade específica. O endereço não é exigido para criar a conta. Entretanto, poderá ser necessário para executar determinado serviço, organizar atendimento ou entrega, confirmar elegibilidade territorial ou viabilizar o recebimento de prêmio, benefício ou promoção especial. Nesses casos, a finalidade e a necessidade serão apresentadas no contexto da interação; a ausência do endereço impedirá apenas a operação que depender dele, sem cancelar automaticamente a conta.
• Informações profissionais: profissão e serviço de interesse, quando informado.
• Credenciais: senha protegida por hash, tokens de verificação, recuperação de senha e registros necessários à segurança da conta.
• Dados de atendimento e serviços: mensagens, pedidos de orçamento, propostas, histórico de atendimento, informações de amostras, propriedades, áreas, culturas, manejo e documentos enviados pelo usuário ou cliente.
• Resultados e laudos: documentos e dados relacionados a análises físicas, químicas, biológicas, ambientais, agronômicas ou laboratoriais de amostras de solo, água, materiais vegetais ou outros materiais compatíveis com os serviços contratados.

2.2 Dados Técnicos e de Navegação

Durante a navegação, o site pode tratar dados técnicos necessários para funcionamento, segurança e melhoria da experiência:

• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo e páginas ou funcionalidades acessadas, quando esses registros forem necessários ao funcionamento, à segurança e à auditoria da aplicação.
• Preferências locais: preferência de tema claro/escuro e ajustes de interface armazenados no navegador.
• Fontes da interface: o carregamento de fontes fornecidas pelo Google Fonts pode transmitir ao Google dados técnicos inerentes à conexão, como endereço IP, navegador, data e hora da requisição.
• Ferramentas de segurança: dados processados pelo Google reCAPTCHA para proteção contra envio automatizado de formulários.
• Provedor de formulário: dados enviados no formulário podem ser processados pelo serviço Formspree para encaminhamento da mensagem à Insygro.
• Consulta opcional de CEP: quando o titular aciona o botão de busca na Conta, o navegador envia ao ViaCEP somente os oito dígitos do CEP. Como ocorre em qualquer conexão pela internet, o fornecedor também pode receber dados técnicos necessários à comunicação, como o endereço IP. A consulta não envia o número do imóvel nem os demais campos do perfil ao ViaCEP.
• Assistente virtual Synapse: quando um usuário autenticado envia voluntariamente uma pergunta, o texto da mensagem e o histórico limitado daquela conversa são encaminhados à Groq, provedora da infraestrutura de inteligência artificial, para gerar a resposta. A Insygro não envia ao assistente, por iniciativa própria, dados da conta, laudos, documentos, cadastros de clientes ou conteúdo administrativo.

2.3 Dados Sensíveis

O site institucional não solicita dados pessoais sensíveis. Recomendamos que o titular não envie informações sobre saúde, biometria, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, vida sexual ou dados genéticos, salvo se houver solicitação expressa e base legal adequada em contexto específico. Dados técnicos de amostras, propriedades, áreas agrícolas, solo, água, manejo e laudos podem ser comercialmente confidenciais, mas em regra não são dados pessoais sensíveis pela LGPD, a menos que estejam associados a uma pessoa natural identificada ou identificável e revelem informação sensível.

3. Finalidades e Bases Legais

A Insygro trata dados pessoais de acordo com finalidades legítimas, específicas e informadas, observando as bases legais aplicáveis da LGPD:

• Atendimento ao titular: responder dúvidas, pedidos de orçamento, propostas comerciais e solicitações enviadas pelo site, com base em procedimentos preliminares, execução de contrato ou legítimo interesse.
• Cadastro e área autenticada: criar e administrar contas, validar e-mail, autenticar usuários, recuperar senha, registrar consentimentos, permitir acesso seguro a documentos, resultados, laudos e histórico de atendimento.
• Mensagens internas da conta: disponibilizar na área autenticada avisos de boas-vindas, segurança, atendimento, pedidos, serviços, documentos e comunicações institucionais relacionadas ao vínculo do usuário com a Insygro. Essas mensagens permanecem dentro da conta e podem se apoiar em procedimentos preliminares, execução contratual ou legítimo interesse, conforme a finalidade concreta; não dependem da preferência opcional de e-mail.
• Assistente virtual: responder à pergunta que o usuário autenticado decidir enviar ao Synapse, usando a mensagem e o histórico limitado da conversa para manter o contexto. O assistente tem finalidade institucional e informativa, pode cometer erros e não deve ser usado para enviar senhas, dados pessoais sensíveis, dados de clientes, laudos, resultados, documentos ou informações confidenciais.
• Novidades, promoções e anúncios por e-mail: enviar somente quando o titular habilitar voluntariamente essa opção no cadastro ou na própria conta. A preferência pode ser retirada a qualquer momento, sem impedir mensagens internas ou comunicações externas estritamente necessárias ao serviço, à segurança, ao cumprimento legal ou ao exercício regular de direitos.
• Avisos essenciais no celular: quando o titular informar voluntariamente um número, a Insygro poderá utilizá-lo para notificações necessárias de segurança, autenticação, funcionamento da conta ou execução do serviço, conforme a finalidade e a base legal aplicável.
• Ofertas por SMS ou WhatsApp: enviar novidades, ferramentas, produtos, serviços e promoções somente quando o titular marcar a autorização opcional correspondente na Conta. Preencher o celular, sozinho, não autoriza publicidade; a preferência pode ser revogada na própria Conta.
• Execução de serviços técnicos: organizar demandas, identificar amostras, emitir laudos, relatórios, recomendações, pareceres e documentos relacionados a análises laboratoriais, agronômicas, ambientais ou biotecnológicas contratadas.
• Endereço e interações comerciais específicas: validar e completar o endereço postal, planejar atendimento ou execução de serviço e, quando aplicável, viabilizar logística, elegibilidade territorial e entrega de prêmio, benefício ou promoção especial. O tratamento será limitado ao necessário para a operação escolhida e se apoiará em procedimentos preliminares, execução de contrato ou outra base legal adequada informada no contexto da coleta.
• Comunicação institucional: enviar retornos sobre serviços, projetos, parcerias ou oportunidades relacionadas ao contato feito pelo titular, respeitando oposição e descadastramento quando aplicável.
• Segurança do site: prevenir abuso, fraude, spam e acessos indevidos, com base no legítimo interesse e na proteção regular de direitos.
• Cumprimento legal e regulatório: atender obrigações legais, requisições de autoridades competentes e exercício regular de direitos.
• Melhoria técnica: analisar o funcionamento, a segurança e a qualidade do site e do atendimento por meio de registros necessários e, sempre que possível, de informações agregadas ou anonimizadas.

4. Compartilhamento de Dados

A Insygro não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário e compatível com esta política:

• Prestadores de tecnologia: hospedagem, e-mail, segurança, formulário de contato, manutenção do site e serviços correlatos.
• Ferramentas de terceiros: Google Fonts e Google reCAPTCHA, usados respectivamente para exibição de fontes e proteção contra automação abusiva, e Formspree, usado para encaminhamento das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• ViaCEP: recebe o CEP consultado e os dados técnicos inerentes à conexão, como o endereço IP, exclusivamente para localizar e devolver os dados postais disponíveis. O número do imóvel e os demais campos da Conta não são enviados nessa consulta.
• Groq: recebe as mensagens que o usuário autenticado decide enviar ao Synapse e o histórico limitado daquela conversa para processar e devolver a resposta gerada por inteligência artificial.
• Parceiros profissionais e técnicos: consultores, laboratórios, fornecedores, parceiros técnicos ou profissionais envolvidos no atendimento, processamento de amostras, emissão de laudos, suporte ou execução de serviços contratados, quando necessário e compatível com o escopo.
• Autoridades públicas: cumprimento de ordem judicial, obrigação legal, requisição administrativa válida ou defesa de direitos da Insygro.

5. Transferência Internacional

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados no site, incluindo Google, Formspree e Groq, podem processar dados fora do Brasil. A Insygro limita cada envio ao necessário para a funcionalidade solicitada e adota os mecanismos aplicáveis à transferência internacional, observando a LGPD e a regulamentação da ANPD. As políticas e a infraestrutura dos fornecedores também podem ser atualizadas por eles.

6. Retenção e Eliminação

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, executar serviços, manter histórico de laudos e atendimento, resolver solicitações, preservar direitos ou cumprir prazos regulatórios. Registros de auditoria da aplicação possuem rotação operacional limitada por prazo e volume; registros que se enquadrem como registros de acesso a aplicações poderão ser conservados pelo prazo legal aplicável, atualmente de seis meses, em ambiente controlado. Evidências ligadas a fraude, incidente, contrato, ordem de autoridade ou exercício regular de direitos poderão permanecer bloqueadas pelo período necessário à finalidade correspondente. Após o prazo aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver outra base legal.

A Insygro não mantém o conteúdo das conversas do Synapse em seu banco de dados nem em logs de aplicação. O histórico fica no armazenamento da sessão do navegador, separado por usuário e sessão, e é removido ao recarregar a página. Cada nova pergunta encaminha à Groq o histórico limitado que ainda estiver nessa sessão. A Groq poderá tratar ou conservar temporariamente entradas e respostas conforme seus controles de dados, suas políticas, necessidades de confiabilidade, prevenção de abuso e obrigações legais.

7. Segurança da Informação

A Insygro adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte, contexto e risco das atividades de tratamento, incluindo controle de acesso, autenticação, uso de canais seguros quando disponíveis, revisão de permissões e boas práticas de segurança. Nenhum sistema digital é completamente imune a incidentes; por isso, em caso de suspeita de uso indevido de dados, credenciais, laudos ou documentos, o titular deve comunicar imediatamente a Insygro pelo canal de privacidade.

Incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares serão avaliados e, quando aplicável, comunicados à ANPD e aos titulares afetados nos termos da legislação e da regulamentação vigentes.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados pela Insygro.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados, observados os limites técnicos, comerciais e regulatórios aplicáveis.
• Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em base legal diversa do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso tal tratamento venha a existir.
• Peticionar à ANPD e aos organismos de defesa do consumidor, observados os procedimentos aplicáveis.

8.1 Como Exercer os Direitos

As solicitações devem ser enviadas para duvidas@insygro.com.br. Para proteger o titular e evitar acesso indevido, a Insygro poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de responder. As respostas serão fornecidas nos prazos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis. Se a solicitação não for solucionada, o titular poderá utilizar os canais oficiais da ANPD ou dos organismos de defesa do consumidor.

9. Cookies, reCAPTCHA e Armazenamento Local

O site utiliza recursos essenciais para funcionamento, segurança, autenticação, prevenção de fraude, manutenção de sessão e preferências básicas de interface. Cookies, armazenamento local e tecnologias similares podem ser usados para manter preferências de tema, funcionamento do menu, chatbot, segurança do formulário, reCAPTCHA e prevenção de spam.

Atualmente, o site institucional não utiliza cookies de publicidade nem solicita localização precisa pelo formulário de contato. Caso sejam implementados recursos não essenciais de análise, personalização ou localização, a Insygro apresentará aviso adequado e, quando exigido, mecanismo de consentimento livre, específico e revogável.

A eventual recusa a recursos não essenciais não impedirá o uso básico do site. Recursos estritamente necessários à segurança, autenticação, manutenção da sessão e prevenção de abuso poderão permanecer ativos enquanto forem indispensáveis à funcionalidade solicitada.

10. Crianças e Adolescentes

Os serviços e conteúdos da Insygro não são direcionados a crianças ou adolescentes. Caso a Insygro identifique tratamento indevido de dados pessoais de menores de idade, adotará medidas razoáveis para exclusão, anonimização ou adequação do tratamento, conforme o caso.

11. Aplicativo Android Insygro

11.1 Identificação, conta e funcionamento

Esta seção se aplica ao InovaSolo, desenvolvido e controlado pela Insygro Ciência e Tecnologia. A primeira abertura apresenta separadamente o aceite dos Termos e a ciência desta Política, com links para leitura. A instalação é administrada pelo Android e pelo canal de distribuição. A ciência da Política não representa autorização genérica para coletar dados: cada tratamento continua limitado à sua finalidade e base legal.

Os recursos locais dispensam conta. O cadastro opcional abre o formulário oficial do site em janela segura do navegador. Clientes e Parceiros utilizam a mesma conta do site; Administradores não podem autenticar no aplicativo. A conta Google do canal de distribuição não cria, converte nem exclui a conta Insygro. No login, a senha é transmitida por HTTPS somente ao serviço de identidade do site e não é conservada pelo aplicativo nem pelo banco de coordenadas. São tratados identificador público da conta, nome de exibição, perfil, identificador pseudônimo da instalação, versões aceitas, sessão e registros técnicos necessários à autenticação e prevenção de abuso.

11.2 Pontos de campo e localização

A localização acompanha a posição enquanto uma tela de campo está em primeiro plano, mediante permissão do Android. O usuário pode iniciar, pausar e encerrar a gravação opcional do trajeto; sair das telas de campo ou colocar o aplicativo em segundo plano pausa essa gravação. Não há localização em segundo plano. A permissão pode ser precisa, aproximada ou negada e pode ser revogada nas configurações do sistema. A recusa não impede planejar áreas, consultar guias, acessar a conta ou ler mensagens.

O projeto contém nome, finalidade, município/UF, identificador e data de criação. As coletas podem conter latitude/longitude, precisão, horário, altitude e sua precisão, satélites quando disponíveis, observação e ordem de coleta. Grupos opcionais organizam parcelas, profundidades e identificações de amostras compostas. Pontos manuais, linhas e polígonos guardam nome, vértices e grupo; não recebem precisão GPS fictícia. Trajetos opcionais guardam coordenadas, horário e precisão por segmentos. Campos indisponíveis não são inventados. Não são solicitados contatos, microfone ou câmera.

Salvar coletas, desenhos, grupos ou trajetos mantém esses dados no aparelho. O envio exige login e confirmação específica. É possível enviar um planejamento antes da coleta e enviar revisões posteriores sob o mesmo protocolo. Cada tentativa congela o conteúdo confirmado, e cada revisão recebida fica preservada no histórico. O trajeto só integra o envio quando o usuário marca essa opção, inicialmente desmarcada em cada confirmação. A Insygro registra também IP, versão do aplicativo e identificação técnica do cliente para operação, prevenção de abuso e comprovação do envio. O IP não comprova presença física. A solicitação atende a procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato, a pedido do titular, e às finalidades de segurança aplicáveis; não gera contratação ou pagamento automático.

11.3 Armazenamento, modo offline e segurança

Projetos, desenhos, grupos e trajetos ficam cifrados no armazenamento privado do aplicativo. Segmentos de trajeto são salvos progressivamente para permitir recuperação após interrupção. Depois de um envio confirmado, os dados e seu histórico ficam cifrados no banco móvel independente. A comunicação com o site ocorre por HTTPS autenticado e assinado, sem compartilhar credenciais dos bancos. Não há envio automático de projetos ao voltar à internet.

Na área da conta, o titular consulta somente suas próprias solicitações. Administradores e Parceiros de confiança da equipe podem acessar as solicitações e detalhes necessários ao atendimento, incluindo dados técnicos restritos, como IP, para operação e segurança. Esse acesso não autoriza uso particular, divulgação ou tratamento incompatível. Outros clientes não recebem esses dados. Tokens, senhas e chaves nunca integram a visualização.

Apagar o projeto local ou desinstalar o aplicativo não cancela nem apaga uma solicitação ou seu histórico já recebido. A remoção aplicável dos dados enviados abrange também grupos, desenhos, trajetos e revisões, observadas as hipóteses de conservação descritas nesta Política. Correções, cancelamento e eliminação dos dados enviados podem ser solicitados pelo canal de privacidade, sujeitos à verificação de identidade e às hipóteses legais de conservação. A retenção segue a seção 6, limitada ao atendimento, eventual contrato, obrigações legais e defesa de direitos; um projeto local não enviado permanece somente no aparelho até sua remoção.

11.4 Mapas, geocodificação e fornecedores

Nas variantes do aplicativo que incluem mapa, a visualização usa MapLibre Native e mapas vetoriais do OpenFreeMap, com dados OpenStreetMap. O mapa básico pode ser consultado sem conta e só é carregado após a ação do usuário, precedida de aviso. O provedor e sua infraestrutura de distribuição recebem dados técnicos da conexão, como endereço IP, e requisições cartográficas que permitem inferir a região visualizada. Ao enquadrar pontos pessoais, essa região pode indicar a proximidade dos pontos. O aplicativo não inclui conta, senha, códigos dos pontos ou observações nas requisições que constrói para o mapa; os marcadores são desenhados localmente. O tratamento pelo fornecedor segue também a Política de Privacidade do OpenFreeMap.

Pontos manuais e vértices são adicionados por ferramentas explícitas de planejamento; não equivalem a uma medição GPS. O mapa básico preserva os créditos de OpenFreeMap, OpenMapTiles e OpenStreetMap. O modo Satélite usa requisições autenticadas ao ArcGIS Location Platform, da Esri, após aviso de carregamento e conexão individual com uma conta ArcGIS elegível. A senha é informada no site oficial da Esri; o aplicativo recebe credenciais temporárias de acesso. A sessão de renovação e o nome do login ficam cifrados no aparelho, separados da conta Insygro, e não são distribuídos no aplicativo. A interface mostra o login e o estado da conexão; Desconectar remove a sessão local do aplicativo, sem excluir a conta ArcGIS nem encerrar necessariamente a sessão no navegador. A Esri recebe a identidade ArcGIS usada na autenticação, IP e regiões cartográficas consultadas, sem credenciais Insygro, nomes de projetos, observações ou conteúdo dos projetos nas requisições de imagem. Aplicam-se a Política de Privacidade da Esri e os créditos dos fornecedores. Imagens têm data e resolução variáveis. Fundos cartográficos dependem de conexão e do cache permitido pelo provedor; esse cache técnico não é o armazenamento cifrado dos projetos nem garante mapa offline. Município e UF são informados no projeto, sem envio de pontos para geocodificação externa. Nas configurações de localização, o usuário pode permitir a captura combinada do Android com Wi-Fi e rede móvel ou solicitar somente GPS. Essa escolha não controla as conexões nem a assistência interna do aparelho. Assistência de rede depende de cobertura e das configurações do sistema, pode usar dados móveis e não garante maior precisão.

11.5 Mensagens, retenção, dados locais e conta

A caixa de entrada é integrada às mensagens da conta do site, incluindo assunto, texto, data e estado de leitura. Ler ou apagar no aplicativo atualiza a cópia recebida no site; apagar não remove a cópia de outro participante nem registros sujeitos à conservação aplicável. A consulta ocorre enquanto o aplicativo é usado; não há SDK de publicidade, analytics ou notificações push nesta versão. As preferências de comunicações externas permanecem separadas, opcionais e revogáveis na Conta.

Remover ou desinstalar o aplicativo apaga somente o software e os dados locais conforme o funcionamento do Android; isso não exclui a conta Insygro, não altera o perfil no site e não apaga solicitações já enviadas. Versões identificadas como staging usam somente contas e dados sintéticos de teste. A versão de produção usa o site e a conta reais, conforme identificação no aplicativo e no canal oficial.

O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD pelo canal duvidas@insygro.com.br. Quando desejar encerrar definitivamente a conta Insygro, poderá iniciar o fluxo pelo aplicativo ou pelo recurso web externo; ambos conduzem à área autenticada da própria conta. A solicitação exige ciência expressa, senha e confirmação por link de uso único enviado ao e-mail cadastrado, para evitar exclusão acidental ou por terceiro. A exclusão revoga sessões e elimina ou anonimiza os dados aplicáveis; registros relacionados a contratos, transações, segurança ou obrigações legais poderão ser bloqueados e conservados somente pelo prazo e escopo necessários.

11.6 Compartilhamento, publicidade e direitos

A Insygro não vende dados pessoais. O MVP do aplicativo não prevê anúncios nem SDK próprio de publicidade ou analytics. Dados poderão ser processados por fornecedores estritamente necessários de hospedagem, e-mail, segurança, mapas ou geocodificação, sob finalidades compatíveis e medidas contratuais aplicáveis. O titular pode exercer os direitos descritos nesta Política pelo canal duvidas@insygro.com.br.

12. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Quando a mudança for relevante para a área autenticada, o acesso ficará condicionado à leitura e ao novo aceite registrado antes da continuidade.

13. Disposições Finais

Esta política deve ser interpretada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), normas da ANPD e demais legislações brasileiras aplicáveis. A eventual tolerância quanto ao cumprimento de alguma obrigação não significa renúncia de direitos pela Insygro.

Última atualização e versão: 5 de setembro de 2026 — versão 2026-09-05.2